Correction de Cortana ne se connectant pas à Internet dans Windows 10
Cortana était une révolution en quelque sorte. Cela a changé la façon dont nous avons utilisé Windows. Cependant, cela n’a pas été exempt de bogues. Un problème bien signalé avec Cortana est:
Cortana ne se connecte pas à Internet
La première approche à ce problème devrait être de vérifier si Internet est accessible ou non. Encore plus, vérifiez la vitesse car elle ne devrait pas être trop lente. Cependant, si la connexion Internet est stable, le problème peut provenir de l'assistant AI ou de quelque chose d'autre.
Les causes
Les causes possibles de ce problème sont les suivantes:
1] Un serveur proxy pourrait interférer: nous pourrions accéder à Internet avec un serveur proxy, qui est couramment utilisé par les organisations, mais nous ne pouvons pas faire de même avec Cortana.
2] Le compte Microsoft n'est pas vérifié.
3] Les informations du compte Microsoft sont incomplètes ou enfreignent les normes de la communauté.
4] Anti-virus ou pare-feu empêchant la connexion.
Il a été confirmé que le problème concerne uniquement les systèmes connectés via des comptes Microsoft, nous savons donc sur quoi nous concentrer.
Étapes préliminaires
1] Désactivez temporairement le logiciel antivirus et le pare-feu Windows Defender. Voici la procédure pour désactiver le pare-feu Windows Defender .
2] Désactivez temporairement tous les proxys pour isoler le problème.
Par la suite, passez aux solutions suivantes:
1} Redémarrez le modem, le routeur et le système
2} Vérifiez votre compte Microsoft
3} Vérifiez si d'autres applications associées au compte Microsoft fonctionnent
Solution 1] Redémarrez le modem, le routeur et le système
1] Éteignez le modem, le routeur et l'ordinateur.
2] Allumez le modem et attendez que tous les voyants soient stables.
3] Maintenant, allumez le routeur. Encore une fois, attendez que toute la lumière soit stable.
4] Allumez l'ordinateur.
Solution 2] Vérifiez votre compte Microsoft
Après vous être connecté à votre système via votre compte Microsoft, procédez comme suit:
1] Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur le symbole en forme d'engrenage pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
2] Allez dans Comptes.
3] Dans le volet droit qui montre que vous êtes connecté au compte Microsoft.
4] Si vous voyez le lien hypertexte Vérifier sur la page, cliquez dessus et Vérifier Votre compte.
Solution 3] Vérifiez si d'autres applications associées au compte Microsoft fonctionnent
Pour plus de facilité, je choisirais de tester ce critère avec le Microsoft Store. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande ms-windows-store. Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Microsoft Store.
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