Résoudre les problèmes d'accès limité à Windows 10 WiFi ou aucun problème de connectivité
Lorsque Windows 8 a été lancé, les utilisateurs ont signalé un problème grave et difficile à résoudre où, en essayant de se connecter à Internet via WiFi, le système a donné une erreur:
«Connectivité limitée ou inexistante.»
Malheureusement, le problème n'a jamais été corrigé par Microsoft, mais lors du lancement de Windows 8.1, des utilisateurs moins nombreux ont signalé le problème. La situation est devenue encore meilleure avec Windows 10 et les mises à jour simultanées. Cependant, un nombre important d'utilisateurs souffre encore du problème.
Cause
Le pire, c'est que nous ne pouvons pas limiter le problème à une seule cause. Lors du dépannage, nous essaierons d'isoler chaque raison possible une par une et vérifierons laquelle résout le problème.
Essayez les étapes suivantes de manière séquentielle:
Isolez que le problème vient de l'ordinateur et non du routeur ou de la connexion Internet
Essayez de connecter d'autres appareils (par exemple, votre téléphone ou votre tablette) au même routeur et vérifiez l'état de la connexion Internet.
Correction 1 - Vérifiez l'APIPA et redémarrez le système
APIPA est une condition dans laquelle le serveur DHCP ne répond pas, de sorte que le système s'attribue une adresse IP à lui-même.
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande cmd . presse Entrer et cela ouvrirait le Invite de commandes la fenêtre.
2] Tapez la commande ipconfig et appuyez sur Entrer .
3] Dans la liste des détails, vérifiez l'adresse IPv4. C'est dans l'ordre de 169.254. ***. *** , cela signifie que le système s'est attribué une adresse IP. Dans la condition, nous aurions à redémarrer le système.
4] Éteignez le modem, le routeur et l'ordinateur. Allumez le modem et attendez que tout son voyant soit allumé et fixe. Allumez maintenant le routeur et attendez que son voyant soit allumé et fixe.Pour être plus sûr, essayez de connecter un appareil autre que votre ordinateur au routeur et vérifiez quand Internet commence à fonctionner sur cet appareil. Une fois que nous sommes sûrs de la connexion, allumez l'ordinateur.
Cela devrait résoudre la condition APIPA.
Fix 2 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau
Avant d'essayer des solutions manuelles, nous pourrions essayer le dépanneur de réseau de Windows.
1] Cliquez sur le Début et sélectionnez le symbole en forme d'engrenage pour ouvrir le Réglages page.
2] Sélectionnez Mises à jour et sécurité parmi les options et dans la liste de gauche, choisissez le Dépanner languette.
3] Cliquez sur Adaptateur de réseau pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau et suivre la procédure.
Fix 3 - Réinitialiser les paramètres TCP / IP
1] Connectez-vous à votre système en tant qu'administrateur et appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez la commande cmd et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Invite de commandes la fenêtre.
2] Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] Une fois la commande correctement exécutée, redémarrage le système et vérifiez s'il résout le problème.
Fix 4 - Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus
Parfois, le logiciel antivirus peut interférer avec le système. Ouvrez l'application et mettez-la en pause ou désactivez-la temporairement pour isoler le problème.
Pour désactiver le pare-feu, la procédure est la suivante:
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir le Courir window et tapez la commande contrôler .
2] Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Panneau de configuration et sélectionnez Pare-feu Windows Defender parmi les options.
3] Dans la liste de gauche, nous avons l'option Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
4] Pour les paramètres de réseau privé et public, sélectionnez le bouton radio dans Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé).
5] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et vérifier si cela résout votre problème.
Fix 5 - Réveillez l'adaptateur WiFi
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande contrôler . Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de commande la fenêtre.
2] Aller à Centre de réseau et partage .
3] Cliquez sur votre Nom de la connexion WiFi.
Une fois que la fenêtre d'état du Wi-Fi s'ouvre, cliquez sur Propriétés .
4] Cliquez sur Configurer et allez au Gestion de l'alimentation languette.
5] Décocher Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie.
Correctif 6 - Utiliser l'adresse du serveur DNS de Google
Pour isoler la possibilité de problèmes avec les adresses de serveur DNS, nous pourrions utiliser le DNS universel ou le DNS de Google car nous savons qu'ils fonctionnent pour tout le monde.
1] Accédez à votre Propriétés de la connexion WiFi comme mentionné dans la solution précédente.
2] Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 .
3] Déplacez le bouton radio sur Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes .
Entrez les détails dans les cases:
Adresse DNS préférée: 8.8.8.8
Adresse DNS alternative: 8.8.4.4
4] Cliquez sur d'accord pour enregistrer les paramètres.
Fix 7 - Réinitialiser le réglage automatique TCP / IP
1] Connectez-vous au système en tant qu'administrateur.
2] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir le Courir window et tapez la commande CMD . Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre d'invite de commande.
3] Tapez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de commandes et appuyez sur Entrée après chaque commande:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
4] Redémarrage votre système et vérifiez si cette solution résout le problème.
Fix 8 - Activer le téléchargement sur les connexions limitées
1] Cliquez sur le Bouton Start puis sur le symbole en forme d'engrenage pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
2] Choisissez Réseau et Internet de la liste.
3] Assurez-vous que le Statut l'onglet est sélectionné dans la liste sur le côté gauche puis cliquez sur Modifier les propriétés de connexion .
4] Tournez le commutateur à côté de Configuré comme connexion mesurée sur On.
5] Redémarrer le système pour vérifier si cela aide.
Fix 10 - Mettre à jour Windows et les pilotes
Alors que beaucoup suggéreraient de mettre à jour le pilote plus tôt dans la liste, je l'ai gardé à la fin car nous utiliserions une connexion filaire pour le même.
1] Connectez votre ordinateur au réseau câblé. Vérifiez si Internet fonctionne.
2] Si Internet fonctionne, essayez de mettre à jour Windows. Aller à Réglages comme suggéré dans les solutions précédentes. Sélectionner Mise à jour et sécurité et cliquez sur Mettez à jour maintenant . Redémarrage le système pour vérifier si cela a changé quoi que ce soit avec le problème.
3] Pour mettre à jour les pilotes, appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande devmgmt.msc . Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de gestion des périphériques. Développez la liste des adaptateurs réseau et cliquez sur Mettre à jour le pilote pour chacun d'eux. Vous pouvez également envisager de désinstaller les pilotes et de redémarrer le système. Gardez le système connecté à Internet câblé pendant cette opération.
4] Les utilisateurs peuvent également envisager de mettre à jour les pilotes à partir du site Web du fabricant.
Nous avons épuisé toutes les étapes de dépannage possibles. Si cela ne résout toujours pas l'erreur, nous pourrions réinstaller le système d'exploitation et si cela ne fonctionne pas, l'assistance d'un technicien matériel pourrait être nécessaire.
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